k8凯发环卫清洁服务是公园运营的重要组成部分,游玩环境的干净整洁在游客体验中占据越来越重要指标。精美的场景布置、干净整洁的环境毫无疑问增加了游客的体验值。近日环卫班组组织全体保洁人员在办公楼多功能厅进行了环卫安全规范及服务标准的专题培训。
培训尝试调整以往的培训模式,根据各管理员的工作情况及业务能力采用分区块讲解的方式开展本次培训。培训从安全要求与行为规范、集团服务考核标准、岗位及管理流程三个方面涉及六项具体内容进行细致讲解说明。安全要求及行为规范模块采取案例警示教育加图片正反对比的方式,直观明了,印象深刻;集团服务考核标准模块结合公司2023年服务主动服务,有“声”互动主题及相关要求,切合工作实际从主动指引、主动补位和主动关爱三个方面对保洁可落地的工作事项进行宣贯、提出要求,对集团服务评比考核中涉及的标准要求进行细致讲解;岗位及管理流程方面对各岗位一日的工作流程进行细致梳理,对开园前、运营中、闭园后、大客流k8凯发、雨雪天气等不同运营阶段工作事项进行总结,流程的梳理是为了让工作更加顺畅。会前利用晚会集队进行了工具使用、垃圾桶的套袋、行为规范的实操培训。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。精准的说明了万事起于忽微,量变引起质变的重要关系。保洁工作没有捷径,只有脚踏实地、持续积累、筑牢根基,一步一个脚印,打造一支即战力队伍,维护好园区的干净整洁。