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凯发k8,张忠国:做最专业的保洁服务(组图)

发布时间:2024-08-06 20:40人气:

  上世纪七十年代出生于重庆奉节县,2000年左右到深圳打工。2006年,成立深圳市三禾田清洁服务有限公司,主要为市政道路、城市综合体、酒店、商场等提供专业的清洁、保洁服务。如今,公司已取得行业甲级资质,拥有4000余名员工,在重庆、上海、青海、青岛、云南、江西、香港等地开设了7家分公司。

  2015年7月下旬,深圳酷暑难挡,一位中年人流着汗水一边指挥着校园里的保洁人员,一边提醒他们多休息,他就是深圳市三禾田清洁服务有限公司董事长张忠国。

  15年,从一个打工者干到一个拥有4000多名员工的企业老总,张忠国的“保洁梦”正在步步变为现实。

  1974年,张忠国出生于奉节一家农户。因为哥哥在深圳打工,2000年左右,在重庆大学读了三年教育的张忠国抱着“闯一闯”的心态也来到深圳,开启了自己的逐梦之旅。

  初到深圳,他住在每月50块钱的出租屋里。十几个人住一间,睡的是上下铺,自己唯一拥有的只是一张床位。

  在这个大城市如何生存下去,初来乍到的张忠国心里还没有数。因为哥哥在一家保洁公司工作,白天,他就拿着哥哥的名片帮忙拉业务,见人就问,“要做清洁吗?”“需要清理外墙吗?”;晚上没有吃的,他就让在食堂做厨师的一位表姐,从单位里带点剩饭剩菜回来吃。

  期间,为了节约车费,张忠国狠心花费了一点积蓄,买了一辆二手自行车跑业务,没想到有次从一家单位谈了业务出来,竟发现车子被人偷走了。

  “那一瞬间,我几乎崩溃了。”张忠国说,来到深圳,他每天都要遭遇无数次的拒绝,“拉业务被拒绝,应聘被拒绝,我甚至怀疑过自己应不应该来到这个地方。”

  然而,功夫不负有心人,三个月后,张忠国终于接到了第一单业务——为深圳罗湖区的平安保险集团清洗外墙凯发k8

  “当时在投了几十家公司的服务资料后,只有深圳罗湖区的平安保险集团收下了资料,并让我等待电话回复。”张忠国说,既然对方收下了资料,就说明事情有盼头,为了不丢失这次机会,他主动与平安公司进行多次沟通,不断修改清洁方案,经过3个月的谈判,这块“骨头”终于被啃了下来。

  让张忠国没有想到的是,这笔订单,竟然维持了15年——由于被他的敬业与真诚所感动,从那次合作起,平安保险便成了他的老客户,直到现在,其每年的外墙清洗服务都是由张忠国的公司负责。

  2003年,张忠国和朋友合伙开了一家清洁服务公司。两年后,因为理念不同与利益分配等原因,张忠国和合作伙伴不欢而散。

  这时有人劝张忠国另谋他路,但张忠国却仍旧坚持将“保洁”这条路进行到底。“不管经济如何发展,世界如何变化,保洁都是企业凯发k8、家庭中不可缺少的一环,拥有无限的市场前景。”他坚定地说。

  凭着对行业的信心,张忠国于2006年注册成立了三禾田清洁服务有限公司(以下简称三禾田),主要为市政道路、城市综合体、酒店、商场、工厂、学校、医院等提供专业的清洁、保洁服务,同时提供地毯清洗、大理石翻新、一次性开荒清洁等服务。

  让张忠国意外的是,因为业务量不足,款项未及时收回等原因,公司成立之后竟连续八个月发不起工资。但庆幸的是,公司中的十名骨干人员与张忠国一样,看好保洁市场,他们不但没找老板要工资,凯发k8国际娱乐官网入口反倒集体筹资十几万元,借钱给老板渡过难关。

  闯过这一关,张忠国“满血复活”。2008年,三禾田已拥有1000余名员工。这一年,张忠国又接到了沃尔玛商场的清洁订单,三禾田迅速壮大起来。随着公司规模的不断扩大以及在清洁服务市场的良好信誉,三禾田很快在行业内站稳了脚跟,先后获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和18001职业健康安全体系认证,并取得行业甲级资质。

  如今,三禾田已拥有4000余名员工。2013年至今,先后在重庆、上海、青海、青岛、云南、江西、香港等地开设了7家分公司。

  “没有高素质的员工队伍,就不可能有高质量的清洁服务;造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和严格的规章来约束。”张忠国说,保洁行业看似门槛低,“只要认识物业、会做清洁就能胜任”,但这种观点很片面,因为在高端市场拼的是服务质量。为此,公司特别设立培训部和质检部。培训部负责对部长、课长、工人进行培训。包括培养员工的质量意识,诚信观念,法制观念等。质检部负责督察清洁质量员工纪律等,并以半年为周期,对课长进行积分评议,实行10%淘汰制,同时对优秀员工给予奖励,做到奖罚分明。

  记者在一本三禾田清洁服务公司的员工手册上看到,员工不仅需要在工作中随时使用“谢谢”“对不起”等礼貌用语,更要注意在保洁中,如何不让工具对路人和自己造成伤害,甚至包括擦窗户手伸出去的长度,使用扫帚时,手放在把干的哪个位置等细节都有明确的规定。

  正是在这样严格的规章制度中,张忠国培养了一批专业的高素质保洁队伍,并获得了客户的高度认同。在公司的客户信息反馈记录中,记者看到,不少客户对公司员工的专业态度以及拾金不昧的精神大加赞扬。其中,不仅有员工拾到手机、钱包物归原主的案例,还有一位员工发现工作现场起火,及时救火的事例。

  三禾田清洁服务公司还及时购买最先进的机器。目前,公司已有半自动清洁车、擦地机、剪草机、抛光机、石材翻新机等近20种设备。

  张忠国告诉记者,未来公司的发展方向是研发新的保洁设备,同时,继续花大力气培养技术型员工,“机械化、自动化,都要人来按一下。无论设备如何更新,永远都需要人工来进行指挥、管理;无论保洁行业如何发展,专业的服务永远是王道。”

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