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k8凯发,郑州机场网约车服务区收取“调度费”?机场方回应: 将增设司机休息区

发布时间:2024-08-04 16:35人气:

  日前,顶端新闻河南商报报道了郑州机场网约车服务区入场则收取3元“调度费”,司机面临短程单不赚钱及乘客投诉的问题,对比国内多家机场对网约车预留免费停留时长,司机和乘客对郑州机场网约车服务区“调度服务费”提出质疑。

  报道刊发后引起广泛关注,7月30日,郑州机场及网约车服务区运营方北京泰祥智能交通科技有限公司(简称“泰祥”)回应:将增设司机休息区,尽快推出多种形式优惠收费。

  泰祥介绍,启用后在网约车等单区内设置了司机服务中心,免费提供热水、Wi-Fi、休息区等服务,提供平价餐食、平价超市以及新能源车辆充电服务,在专用接客站台设置了隔阳窗帘及休息座椅等设施设备。

  启用以来,该区域除了保障旅客安全,维护运营秩序之外,凯发k8游戏官网入口司机个人就餐、如厕、休息等也得到一定程度解决。

  泰祥经综合测算,运营成本主要是人工成本、场地保洁、水电、消防维保等,郑州机场网约车专用等单区收费标准确定为进场3小时内收费3元(超时加费)。

  此收费标准均由相关部门报送至郑州市市场监督管理局,该局到郑州机场调研收费项目执行有关工作情况时,凯发k8游戏官网入口也曾明确此收费标准为“网约车调度服务费”,符合市场定价行为。

  采访中,顶端新闻河南商报记者了解到,目前,上海虹桥机场的网约车规则为,司机第一次进场在规定时间内免费,同一天第二次进场就要收停车费。小型车在两小时内,收费10元/小时。

  公开信息显示,浦东机场P1、P2停车场免费停放时间为:入库首日20分钟内,超出时间后2小时内10元。

  深圳宝安国际机场工作人员介绍,宝安机场执行网约车与私家车不同收费标准,私家车免费时间是15分钟,网约车是30分钟;首小时费用私家车(小车)是10元,网约车是3元。

  据郑州机场及泰祥方提供资料显示,2021年,郑州机场网约车专用等单区收费标准调整为进场4小时收费3元(超时加费)。2022年调整为5元封顶。

  针对报道中网约车主在顶端新闻“我想@领导”反映的问题,泰祥回应称,下一步将提高标准,进一步优化服务举措。

  服务方面,在专用等单区现有司机服务中心的基础上,泰祥将为网约车司机增设一处休息区,并公开服务承诺。除24小时全天候开放休息区之外,免费提供热水、Wi-Fi、手机充电、车辆搭电、轮胎充气等服务。

  费用方面,泰祥将加大与司机沟通力度,根据不同车型特点,尽快推出包月、次卡等多种形式的优惠收费,更好地满足不同网约车司机需求,同时对做好人好事的网约车司机进行一定奖励,提高网约车服务管理。

  对于上述优化方案,网约车司机姚师傅认为,如果设置半个小时内免费停车,有利于乘客;如果网约车停车区增设休息区、增加各种免费服务,对司机来说是件好事,“但网约车没享受到机场免费停车待遇,调度费、停车费的归属问题依然不明朗,希望交通部门或平台能有明确规定进行统一,才能在源头改善司乘矛盾问题”。

  网约车主也普遍反映,平台不会承担司机在机场等单的费用。根据滴滴出行“法律条款与平台规则”的“附加费”一项,驾驶员接到场站单后,到达定位上车点等候乘客,等待时长超出停车场免费时长,产生的停车费由乘客承担;驾驶员预先到达停车场等待接驾的,产生的停车费用由驾驶员自行承担k8凯发

  滴滴出行的“法律条款与平台规则”中还明确规定k8凯发,因驾驶员故意或过失导致乘客需支付不合理附加费的,平台将会扣除其服务分、把不当所得返还给乘客,并从违规驾驶员账户中扣除违约金。

  高德地图的《服务协议与规则》的“停车费支付规则”中也明确了司机师傅在接到订单到达上车点后、因等待乘客上车造成的停车费用由本单乘客支付;司机师傅完成上一笔订单,在机场停车场等候接下一单时产生的费用,由司机师傅个人承担。(顶端新闻河南商报首席记者 杨晓妍 记者 李佳子)

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